Chăm sóc rủi ro Khách Hàng tại PHỤ KIỆN PLUS

30/01/2017 - Tin mới

81 lượt xem 0 bình luận

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI PHỤ KIỆN PLUS

Áp dụng chính sách từ ngày: 01/03/2016

I. Chính sách bảo hành:

- Bảo hành 1 đổi 1 đúng theo quy định trong mỗi bài viết về sản phẩm ( bảo hành từ 1 đến 36 tháng tùy theo sản phẩm của nhà sản xuất đối với các sản phẩm như: Thẻ Nhớ, USB, Củ Sạc, Dây Cáp, Gậy Chụp Ảnh, Pin Sạc Dự Phòng, Tai Nghe Bluethooh, Sạc Không Dây, Loa Bluthood...)

+ Không bảo hành đối với những sản phẩm tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc hoặc bị biến dạng - có bị va chạm hay đứt gãy, sử dụng sai hướng dẫn...

+ Không bảo hành đối với những sản phẩm không có tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành của PHUKIENPLUS

+ Không bảo hành đối với những sản phẩm không có chế độ bảo hành của nhà sản xuất.

- PHUKIENPLUS bảo hành 1 đổi 1 tại nhà bạn ( đối với khách hàng nội thành Hà Nội ) nếu bạn tiện thì qua cửa hàng đổi bảo hành.

- Đối với khách hàng ngoại thành Hà Nội và các tỉnh khác - vui lòng chuyển hàng ra cho PHUKIENPLUS tại địa chỉ Ngõ 290 Kim Mã - Q. Ba Đình - Hà Nội “PHUKIENPLUS sẽ chịu hoàn toàn phí chuyển đi và phí chuyển về”.

- Trợ giá trường hợp hàng vỡ, hỏng:

+ 50% nếu quý khách đổi hàng trong 1,5 tháng (kể cả cũ bẩn)

+ 25% nếu quý khách đổi hàng trong 3 tháng (kể cả cũ bẩn)

+ 10% nếu quý khách đổi hàng trong 8 tháng (kể cả cũ bẩn)

II. Chính sách đổi hoặc trả SẢN PHẨM

- Quý khách được đổi trả hàng hoàn toàn miễn phí trong vòng 1 NĂM đổi với những trường hợp sau:

+ Mua về mà không sử dụng còn mới, nguyên hộp và phụ kiện đi kèm

+ Mua về mà không ưng, hay mua hộ, mua tặng mà người nhận không ưng - vui lòng giữ nguyên hộp và còn mới.

+ Mua sai sản phẩm, về không dùng được hay lắp không vừa

- Nhân viên PHUKIENPLUS sẽ kiểm tra và không đổi trả đối với trường hợp sau:

+ Không còn hộp, không còn phụ kiện kèm theo.

+ Không đúng sản phẩm Phukienplus bán ra